Mystery shoppen, zo doe je dat!

Mystery shoppen wordt steeds bekender en populairder. Een aantal jaar geleden vertelde een oud klasgenoot mij dat ze van mystery shoppen haar werk had gemaakt. Ik had hier nog nooit van gehoord, dus je begrijpt vast dat ik haar warrig aankeek, maar mijn interesse was gewekt! Zo wilde ik ook wel mijn geld verdienen. Toch vergat ik het weer een beetje, maar twee jaar geleden was het dan zo ver! Ik zag weer iets over mystery shoppen voorbij komen op Instagram en ben me erin gaan verdiepen. Er ging een wereld voor me open. Ik heb veel research werk gedaan en op een gegeven moment ben ik het gewoon gaan doen. En weet je wat het leuke is, dat kun jij ook! Mystery shoppen, zo doe je dat!

Wat ís mystery shoppen eigenlijk?

Als mystery shopper ga je undercover opdrachten uitvoeren bij bedrijven. Je kunt bijvoorbeeld controleren hoe actie producten worden gepresenteerd, hoe de service is in een winkel, hoe personeel reageert op vragen van klanten… maar je kunt ook hun diensten of producten uittesten. Bijvoorbeeld een proefrit maken in een auto, of je laat je eigen auto wassen als mystery visit. Na je opdracht vul je thuis een rapport in en deze lever je dan in. Het doel hiervan is om de service te ‘testen’ en waar nodig te verbeteren.

Aanmelden bij platformen

Voordat je kunt beginnen, moet je je natuurlijk aanmelden bij verschillende platformen. Bij sommige bedrijven kun je direct aan de slag, maar het komt ook voor dat je eerst een proef opdracht moet doen. Dit kan zowel online als in een fysieke winkel. Heb je deze opdracht goed gedaan? Gefeliciteerd! Je mag nu aan de slag als mystery shopper. Je vraagt je nu vast af waar je je dan kunt aanmelden. Er zijn meerdere platformen en elk platform heeft eigen opdrachten:

• Zo kun je bij Multi Value opdrachten aannemen voor diverse winkels, bijvoorbeeld La Place, Trekpleister, Hoogvliet of je kunt je auto laten wassen bij Bob Autowas. Ik woon zelf in een dorp, en veel van de opdrachten die bij Multi Value worden aangeboden kan ik dus niet doen omdat deze winkels en/of bedrijven hier niet in de buurt zitten.
• Bij HS Brands vind je veel opdrachten bij auto dealers. Dan maak je bijvoorbeeld een proefrit in een bepaalde auto en dan vul je daarna een rapport in over de werkwijze en contact met het personeel. Er zijn ook opdrachten dat je alleen moet bellen naar autodealers.
• Bij Secret view heb je ook leuke opdrachten, je mag dan bijvoorbeeld alcohol aankopen bij Gall&Gall. De meeste opdrachten moet je wel met iemand onder de 18 doen, om te kijken of hij/zij het meekrijgt zonder ID te laten zien. Ik heb helaas niemand in mijn buurt om dat te doen, anders had ik ze zeker gedaan!
• Roamler & Smartspotter zijn apps op je telefoon waarbij je in supermarkten op zoek gaat naar bepaalde producten. Hier maak je vervolgens foto’s van en beantwoord een aantal vragen. De lengtes van deze opdrachten verschillen enorm. Als ze langer duren dan 15 minuten, laat ik ze voor wat het is. Het is een leuke manier om tijdens het boodschappen een extra zakcentje te verdienen.

Wat verdien je als mystery shopper?

Hoeveel je verdient ligt aan wat voor opdracht het is. Voor sommige opdrachten krijg je naast je vergoeding een extra vergoeding om iets aan te kopen in de desbetreffende winkel. Meestal ligt de vergoeding tussen de €5,- en €15,- a €20,-. Als er spoed bij zit, wil de vergoeding weleens omhoog schieten. Bij Roamler en Smartspotter zijn de vergoedingen wel iets lager, maar daar ben je dan ook niet zo lang mee bezig als een andere mystery visit.

Zijn deze vergoedingen je tijd waard? Dat is iets wat je alleen zelf kunt bepalen. Ik doe tegenwoordig nog weinig mystery opdrachten, omdat ik het zonde van mijn tijd vind. Daarnaast haal ik er niet zoveel plezier uit. De korte opdrachten vind ik wel leuk om te doen, die blijf ik dus gewoon doen.

Lees ook eens: Roamler: mijn ervaring met mysteryshoppen voor geld.

Over Tiffany